Her er 20 ting Sephora-arbejdere faktisk ikke tilladt at gøre
Når det kommer til makeup, er Sephora mekkaet af alt, der er glittende, skinnende, farverigt og på trend. Denne high-end skønhed butik er som ingen anden, og kvinder søger efter fejlfri ansigtsudseende ser flok til den sorte og hvide stormagasin i droves.
Sephora tilbyder ikke kun læbestifter, skønhedsblankere og ansigtscremier. Det sigter på at give kunderne den ultimative oplevelse indenfor makeup og hudpleje. Sephora er som en mærkelig blanding af Disneyland for makeup elskende damer og et kunstmuseum fuld af spændende og smukke ting, der alle vises på en måde, der overbeviser besøgende om, at de har brug for hver eneste ting i butikken. At gå ud af en Sephora-butik er tomhændet ikke noget. Gå videre og prøv ikke at købe noget. Det er næsten umuligt.
Hvad mange mennesker ikke ved, er at de medarbejdere, der arbejder på Sephora, fungerer under et unikt sæt regler, der hjælper med at sætte butikken adskilt fra så mange andre. Nogle af reglerne giver perfekt mening, men andre er temmelig derude. Når det kommer til at falde i kø, spiller Sephora ikke rundt. Medarbejdere får enten med programmet og omfavner det eller finder et andet sted for at skære dem en ugentlig check.
Her er 20 ting, som Sephora-arbejdere ikke har lov til at gøre. Alle kan måske læse om disse, før de udfylder en ansøgning.
20 Gå helt lige-ansigt
For at være retfærdig, er dette en makeup butik, så det er en rimelig anmodning fra firmaer, at medarbejdere, der arbejder på gulvet, bærer noget produkt på deres ansigt. Går naturligt her er ikke en mulighed.
Hvad der er lidt over toppen, er imidlertid typen og mængden af produkt, som Sephora-arbejderne skal indbefatte i deres daglige skønhedsregime.
De skal bære en complexion base (såsom foundation eller ansigt pulver) samt mindst tre forskellige øjenskygge nuancer. De skal altid indeholde en kind farve, en læbe farve og en duft også!
19 Taler enhver måde, de vil have
De mennesker, der arbejder på Sephora, har næsten et unikt lille sprog. Der er specifikke ord og ordforråd ord, der altid skal overholdes, når de bliver en del af Sephora holdet. For eksempel er medarbejderne, som arbejder på gulvet og har kontakt til kunder, butikens cast medlemmer. Ledelsesteamet går af titlen på direktører, og lagerlokalet hedder backstage.
Medarbejdere bærer ikke uniformer; i stedet gør de ikke kostumer. Prøver, der gives ud til arbejdere, er kendt som gratis. Besøgende kan føle, at de har trådt ind i et andet land, når de handler hos Sephora.
18 Hold sig i deres begyndelses rækker
En ting, der undertiden misforstås om at arbejde på Sephora, er ikke at alle kommer på med masser af makeup applikationsoplevelser. Mennesker med ingen eller lidt erfaring i dette område starter ofte som kasserer eller lagerassistent.
Med den forståelse, at de vil stræbe efter at bevæge sig op i rækken, er det noget, de kan forvente at finde sted over tid.
Når nye medarbejdere er komfortable, begynder direktørlaget at vise dem rundt om alle de forskellige Sephora-verdener og hjælpe dem med at bestå test og flytte op i rækken i virksomheden. Medarbejdere kan endda arbejde sig op mod at modtage en hudpleje ph.d., som er en af de mere eftertragtede titler på Sephora.
17 Pressekunder til at købe produkter
De mennesker, der bemanner Sephora-gulvene, også på scenen, vil sandsynligvis ikke jage og svinge rundt omkring dig som medarbejdere fra andre butikker kan gøre. Dette meget værdsatte shoppingrum er sandsynligt, fordi de ikke arbejder uden for en kommission. Hvis de tilbyder deres upartiske mening om et produkt, skyldes det dem desperat ikke at lave et salg af dig.
Folkene på Sephora er lidenskabelige med hudpleje og makeup og forsøger sandsynligvis virkelig at hjælpe dig med at opnå dit bedste udseende. Dette særlige aspekt af deres medarbejdersektor sætter dem adskilt fra konkurrenternes butikker.
16 Stash prøver for sig selv
Sephoras medarbejdere får masser af freebies i hele deres tid på at handle i butikken, så mange, faktisk, at de fleste arbejdere sværger, at de aldrig bliver nødt til at købe makeup nogensinde igen.
På grund af de massive mængder gratis, er der ikke behov for at være stingy med prøverne.
Der er masser at gå rundt! Medarbejdere vil gerne give dem ud til dig og opfordres til at give hver kunde cirka tre prøver under deres besøg per "verden". I det væsentlige er der tre freebies fra duft, tre fra hudpleje og tre fra farve. Hvis en kunde beder om mere, skal de overholde uden et problem.
15 Afvis Returpolitikken
Sephora har en af de mest tilgivende tilbagevenden politikker rundt. Mens kunder sætter pris på det faktum, at de stort set kan tilbagebetale alt, hvad de køber til butikskredit, føler medarbejderne sig ikke ofte på samme måde. Selv hvis de er uenige om kundens afkast, skal de respektere virksomhedspolitikken. Det irriterer nogle medarbejdere, at virksomheden tillader kunderne at returnere selv forsigtigt brugte produkter op til 60 dage efter køb.
Det forstyrrer dem endnu mere, hvis Sephora-kunderne udnytter politikken, hvilket mange desværre gør. En returneret øjenskyggepalette, der har fået masser af brug, er ikke god for dem, og hverken er en halv brugt flaske dyre fundament.
14 Bær deres hår løs og rodet
Sephora har kontrol over alle aspekter af deres medarbejders udseende, fra hoved til tå, helt bogstaveligt!
Når man arbejder på det berømte stormagasin, skal medarbejderne bære deres hår op, helst i en bolle eller en hestehale.
Vi er ikke sikre på, hvad tankeprocessen er bag denne stil, men chancerne er, at virksomheden foretrækker sine medarbejdere til at se poleret og ensartet. De kan også bede om hår trukket tilbage, så det ikke forstyrrer det arbejde, som medarbejderne gør for kunden. En perfekt makeover er svært at gøre med hår, der falder ind i ens synslinier.
13 Lad deres negle gå uhåndteret
Der er regler for Sephora-medarbejdere med hensyn til deres neglepleje også. Medarbejderne skal opretholde perfekt håndhygiejne, mens de arbejder for virksomheden. Negle må ikke holdes for korte, og de kan heller ikke virke uforskammet. På flipsiden af dette må de også aldrig synes at være overdone og skarpe.
Lange, klo-lignende negle kan være i mode, men de kan klare eller puske klienter, når medarbejderne anvender ansigtscreme og makeup. Også, Sephora holdet skal bære en polsk virksomhed, der sælger, hvilket gør anstændig mening. I det mindste har butikken et fantastisk polsk udvalg at vælge imellem!
12 De kan ikke gå gale med smykker
Masser af mennesker vender sig til tilbehør for virkelig at afslutte deres udseende, men Sephora medarbejdere er ikke disse mennesker. Masser af dristige og prangende smykker er frowned på, og virksomheden har endda en politik for ring iført. Generelt skal medarbejderne kun holde to ringe på hver hånd.
Hvis du lægger fingrene op med juveler hver morgen, er du lige op ad din gyde, så kan du overveje at springe over til at arbejde på Sephora.
Hvis selvudtryk er noget, som medarbejderne har brug for, skal de gøre det gennem de foretrukne makeup-stilarter som lip farve og øjenskygge valg, ikke frisurer eller smykker.
11 Forvent kompensation for deres ekstra arbejde
Mange mennesker, der vælger at arbejde i detailhandel og skønhedsindustrien, gør det fordi de kan tjene en stabil løn samt kompensation for større salg gennem en kommission. Det er ikke tilfældet hos Sephora. Fordi der ikke tilbydes nogen provision, er det ligegyldigt, om medarbejdere, også kaste medlemmer, trækker i salget af en levetid. De får ikke en øre mere end en medarbejder, der ikke har lavet salg på den dag.
Så hvorfor ingen provision? Det kan være af flere forskellige grunde, men i det mindste er der ikke nogen katastrofale over at være nummer-en-tjeneren hos deres butikker. Også deres produktsalg pitching kommer fra hjertet, ikke fra en bonus check.
10 kjole til unik stil
Der er ikke plads til individualitet hos Sephora, hvilket kan være et problem for nogle medarbejdere. Typisk vil de, der er besat med makeup, gerne bære deres blik hele vejen igennem.
De kan have en perfekt parring af tøj til at gå sammen med deres makeup og frisure, men i Sephora skal de flotte tøj forblive i skabet indtil efter arbejdstiden.
Medarbejdere i denne kæde skal have den sorte og røde uniform eller kostume, der leveres til dem. Hej, i det mindste sort er en slankende farve, plus det vil ikke vise envis makeup pletter lys en lys nuance af stof ville.
9 Roam The Floor Badge-mindre
Tegn på denne makeup Disneyland skal være i fuld kostume med afsluttet makeup, perfekt hår og negle, et venligt smil og et badge med angivelse af deres navn. Hvis medarbejderne er heldige nok til at arbejde i butikken, skal de være til kundens fulde bortskaffelse. Sephora kan lide at gøre deres kaste medlemmer så tilgængelige som muligt for besøgende, og det betyder at have mulighed for at henvise til en medarbejder ved deres fornavn.
At være på fornavn med nogen gør forbindelsen mellem mennesker mere personligt alligevel. Du er mere tilbøjelige til at købe noget, som en "ven" antyder i modsætning til en fremmed ret?
8 Prøv at score et job før voksenalderen
Teenage piger kan overveje at arbejde på Sephora et drømmejob. De kommer til at anvende et komplet ansigt af makeup inden de går ud på arbejde, lærer alle de rigtige applikationer fra fagfolk, tester deres metoder ud på ivrige kunder, og så ud over det hele får de så meget gratis loot! Alle disse frynsegoder PLUS en lønseddel!
Ja, hver sekstenårig på planeten tæller sandsynligvis ned til dagene, indtil de kan arbejde her, og nedtælling er netop, hvad de skal gøre.
Sephora overvejer kun at ansætte medarbejdere, der er over 18 år. Der er ingen undtagelser fra denne regel. Dette job er en, der absolut må vente til voksenalderen.
7 Medarbejdere kan ikke falde ud Makeovers venstre og højre
Kunder, der går ind i Sephora, har ret til femogtyve-minutters brugerdefineret makeover, men disse makeovers skal koordinere med et køb på 50 dollars eller mere. Der er ingen fantastisk transformation uden at lave et par dyre køb i denne high-end butik. Også makeover finder kun sted i Sephora frittstående butikker, ikke Sephora butikker i en JC Penny stormagasin. Den kortere version makeovers, der ofte tager kun femten minutter, udleveres efter ønske.
Disse omfatter en smuk røgfyldte øjen- og læbestiftapplikation. Alt du skal gøre for at få en af disse quickies er at gå gennem hoveddøren og bede om en.
6 Fly Blind Med Produkter
Medarbejdere får produkter tidligt før de nogensinde lancerer i butikkerne, så de har tid til at lære produktet at kende, før de ansættes til medarbejdere.
Medarbejdere er også uddannet på produktet af fagfolk, så de aldrig misbruger ting på potentielle kunder.
Sephora medarbejdere forventes at kende et produkt indenfor og ud. De tager aldrig et produkt og blindt anvender det til andres ansigt. Hvis de sætter noget på dig, kan du hvile lette at vide, at de har brugt lidt tid på at lære ins og outs af hvad de prøver.
5 ansatte skal ikke komme ud af "udfordringer"
Sephora kan lide at ændre tingene lidt i deres butikker nogle gange, og de gør det gennem virksomhedernes løbe "udfordringer" for deres butiksmedarbejdere. Nogle dage vil en butik vælge et kig på dagen for at udfordre sine cast medlemmer. Medarbejderne forsøger derefter at håndtere deres version af udfordringen i håb om at vinde nogle flotte flypriser og bonusser. Det er underforstået, at alle Sephora medlemmer vil deltage i disse udfordringer.
Du må måske op med dit glitter spil eller komme ned med bedazzling for at vinde, men indsatsen er normalt værd i sidste ende.
4 De kan IKKE springe ud på produktrensning
En hel del kundetest og -applikation foregår hos Sephora-butikkerne, og det er måske ikke den mest glamourøse del af jobbet, men det er vigtigt. Medarbejderne kan ikke springe ud på det. For eksempel sprøjtes læbestifttesterne med alkohol, derefter barberes efter hver brug i håb om at standse spredningen af bakterier.
Der er mini alkoholsprayer over hele butikken, så kunder og medarbejdere kan gøre deres bedste for at holde prøver rene og kimfrie.
Mens støbte medlemmer skal være flittige med applikationer til aftørring og rengøring, er det nok bedst at give hvad som helst du bruger en spray eller sveip dig selv for at være sikker.
3 medarbejdere sætter ikke bare produkter overalt
Der er en metode til, hvordan butikarbejderne skal oprette Sephora-produkterne. De kan ikke blot opbevare hylderne på nogen måde, som de finder passende. Reglen er dyrere og de nyeste produkter holdes altid på øjeniveau. Denne iscenesættelse giver fuld mening, da de vil have øjet til at ramme de store billetvarer først. De lavere hylder vil generelt have bedre tilbud.
Hvis det er lavere priser, du er på udkig efter, skal du også kontrollere endene på gangene. Og hvad er den bedste tid til at lagre på dine foretrukne Sephora varer? Efter jul, selvfølgelig!
2 Sephora Medarbejdere Brug Farven IQ, når de matcher kundernes hudtoner til produkter
Overvej ikke engang at øve en persons hudfarve og matche det til et produkt, bare fordi du tror du har en evne til at matche fundamentet til ens hud på et indfald.
Medarbejdere hos Sephora skal stole på Color IQ-mekanismen, der tager sin hudfarve og forbinder den med et Pantone-nummer.
Dette nummer svarer så direkte til hvert fundament, som de sælger i butikken. Når det kommer til at finde det perfekte fundament, skal Sephora cast medlemmer tage nul chancer. Brug af Color IQ-værktøjet er et absolut must for alle medarbejdere, der hjælper kunderne med at finde deres nøjagtige hudtonekamp.
1 Cast medlemmer kan ikke henvise kunder til et enkelt mærke
Hvis kunderne er på udkig efter en anbefaling, ville de være kloge at anmode om de fem bedste resultater i stedet for en medarbejders foretrukne eller "nummer én" sælger. Selvom det er lidt instinkt at spørge en butiksmedarbejder, hvad den "bedste" matte læbestift er, eller hvad er "nummer én" ansigtsrenseren, vil det være lettere for dem at svare dig, hvis du spørger, hvad de fem bedste produkter er i stedet.
Sephora-medarbejderne skal ikke have en "favorit" og kan ikke henvise til et bestemt mærke. I stedet er de uddannet til at give potentielle kunder deres fem bedste valg eller butikens tre mest effektive poster baseret på salg (og diskonteringsret).